匠心承国粹 仁心济苍生

一院两区

承载着一代代古城人的记忆，从英华医院、广仁医院，到西安市第四医院，再到今日的西安市人民医院（西安市第四医院），虽几易其名、数迁其址，但以人为本、生命至上的医者初心从未改变。这个有一百多年历史的医院，秉承“广济苍生，仁爱天下”的院训，走过百年荣光之路，默默守护西安人民的生命健康。顺应时代发展和百姓需求，2021年11月13日，西安市人民医院（西安市第四医院）航天城院区正式开诊，这也标志着该院“一院两区一体化”运营模式全面开启，实现了区域优质高效医疗资源均衡布局。新旧两院区，横跨南北城，丈量出西安医疗服务能力的新跨越，在西安医疗史上掀开崭新的一页。

医疗事业，生命相托。航天城院区开诊，成为服务西安广大患者的新起点，引领医院高质量一体化发展的新引擎。医院谋发展，归根结底是为了给百姓谋健康、谋幸福，正如西安市人民医院（西安市第四医院）院长李兴洲所言，医院将牢记医者“救死扶伤”的初心，继续打造有传承、有创新、有温度的医院，做人民“幸福生活”的守护者。

一院两区 助推高质量发展

历经百年风雨，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、急救、预防、康复、保健为一体的综合性三级甲等医院。一代又一代的医务工作者用精湛医术守护一方百姓安康，实现了一个又一个历史性的跨越，为西安医疗卫生事业发展做出应有的贡献。

（航天城院区开诊）

没有全民健康，就没有全面小康。为加快推进卫生健康事业高质量发展，不断满足人民群众多层次多样化健康需求，西安市人民医院（市四院）航天城院区的开诊势在必行。2021年11月13日，西安市人民医院（市四院）航天城院区正式开诊，一个占地面积173.3亩，编制床位1500张，环境优美、设备齐全、技术精湛、服务优良、群众满意的新院区，在西安航天新城绽放出夺目的光芒。至此，“一院两区一体化”管理的序幕正式拉开。

虽然开诊不久，但走进航天城院区门诊大厅，到处是一片繁忙的景象。大厅内宽敞明亮，各区域划分设计匠心独具，随处可见的绿植、颜色鲜亮的导视系统，让群众的就医体验得到全场景升级。约3层楼高的背景墙气势磅礴，上书“广济苍生，仁爱天下”8个大字，代表着医院“一切为了大众健康”的初心和使命，也是对广大患者的承诺。自航天城院区正式运行以来，积极推行以“器官系统为中心”的临床诊疗模式，成立了包括陕西省眼科医院、西安市妇产医院、骨科病院、泌尿肾脏病院、脑科病院、心脏泛血管病院等多个病院、中心，已成功实施双镜联合颅眶沟通肿瘤切除术、脑干肿瘤切除术、岩斜区肿瘤切除术、断肢再植术、前列腺癌根治性切除术、脊髓空洞开窗引流术、心脏冠脉介入无植入术、脊柱矫形等疑难重大手术。拥有省内第一家一体化智能阅片平台、市级医院唯一一台达芬奇四代手术机器人、神经外科机器人等一批国内大型、高精尖先进设备，各项技术处于国内领先水平。综合学科多项诊疗技术已实现从无到有的突破，技术创新不断达到新的高峰。

达芬奇IV机器人手术

脑科病院刘卫平院长团队成功完成了全省第一例机器人辅助脑深部电刺激（DBS）术

“栽下梧桐树、引得凤凰来”。医院专门成立“招才引智工作领导小组办公室”，引进空军军医大学西京医院、唐都医院骨科、脑科、泌尿肾脏等专业团队21个，其中博士15人，高级职称42人，同时招录新员工787名。结合医院现状，按照各类人才的不同特点出台了《专业技术人才（卫生）管理办法》，特别制定三大人才类别（青年人才、骨干人才、领军人才），并分别拟定“青年人才育苗工程”、“骨干人才强脊工程”、“领军人才助推工程”工作方案，出台相应的的实施细则及考核办法。目前“育苗工程”第二届已启动，“强脊工程”及“助推工程”也正在稳步推进当中。通过三大人才工程，极大地优化了全院专业技术队伍结构，加快提升学术水平和科研能力，深入推动学科建设，全面增强医院核心竞争力。

医院与西北大学签署战略合作协议，成为西北大学附属人民医院，在教学、科研、人才培养等方面开展深入合作。积极探索高等院校的人才培养合作模式，积极与西北大学、西安医学院、陕西中医药大学联系，共建师资和研究生导师队伍。

坚持以创新为动力，以医学研究中心建设为抓手，推动医院科研高质量发展。医院不断加强科研中心、科研平台建设，稳步推进“医学转化中心”、“精准检测中心”科研平台的建设工作。医院成为国家肾脏疾病临床医学研究中心网络成员单位，成功获批陕西省国家级博士后科研工作站，获批陕西省眼视光疾病临床医学研究中心、获批国家眼部疾病临床医学研究中心陕西省分中心。

两院区凝心聚力，形成了一致的医院精神和愿景目标，注重综合学科建设的探索与实践，多维度提升医疗技术、改善医疗服务，不断推动公立医院高质量发展。

多措并举 提升就医体验感

健康是人民幸福的最根本要求。医院采取多种措施，创新优化服务流程，不断提升医疗服务能力，持续改善患者就医体验，在有效提高患者满意度上持续发力。

作为西部地区第一所西医医院，百年老院面临着许多的内外压力，如人力成本增加、资金压力加大、患者分流明显、服务量提升后劲不足、学科发展规模受限等。立足实际，这所“百年老院”又该如何“提质增效”？惟有创新才能让医院迈入高质量发展之路。在战略层面上，首先要明确方向：为什么“破”？医院改革需要、学科发展需要、满足群众就医需要，公立医院只有“求变”，才能立于不败。如何“破”？中国医改已经走过14年的道路，医疗服务供给侧改革现已成为医改政策的核心部分，医院要调整供给要素，破除体制性障碍，优化供给结构，增加有效供给总量。腾空间，增加有效供给；调结构，去除无效供给；可持续，改善制度供给，不光为老百姓提供“东西”，还要提供“好东西”！基于此，医院在李兴洲院长的带领下制定的战略思想是：提质增效，做足长板，后补短板，以眼科为契机，大力推行日间手术，以达到提效率、提质量、提服务的目标。

2014年，医院率先在陕西省探索日间手术管理模式，2017年1月成立日间手术中心，推出集就诊、检查、预约、手术等为一体的“一站式服务”。在先后经历了“分散收治、分散管理”、“分散收治、集中管理”、“集中收治、集中管理”多种模式后，2018年全面创新推行了“多中心、集约化、全程化+平台化”的日间手术模式。在构建一套完整日间手术医疗质量安全体系的基础上，为应对不断扩大的日间医疗服务需求，建立高效运转的日间手术服务体系，医院全面推行“五大体系”优化——组织体系优化，构建“专科医院”管理模式；医疗体系优化，以“带组医师”为特点；护理体系优化，以“带组护士”为代表；质控体系优化，落实“带组医师”、“带组护士”为核心的四级医疗质量体系；绩效体系优化，以带组医生、带组护士工作量为基础RBRVS薪酬支付体系。

通过战略战术的不断调整与完善，医院成功地构建了一套新体系，形成了一套全新的以中心为基本单元，以带组医生为最小战斗单元，以平台化一站式服务为纽带的发展机制。在医疗服务规模方面，近五年全院门诊总诊疗人次、出院人数、手术人次和日间手术量逐年升高，全院日间手术由2014年的一个病种、一个病区、10张病床，发展到现在开展日间病种65个、术式89个，涉及眼科、普外科、骨科、妇科、耳鼻喉科及消化内科等专业，2022年1-8月医院日间手术比例已占全院同期择期手术的58.04%。在医院社会效益方面，患者满意度由之前的88.61%提高至现在95.73%。在学科发展方面，多个专病诊疗中心的成立使眼科学科亚专业更为精细，2018年医院眼科获批“陕西省眼科医院”，是陕西省和西安市重点学科和优势专科，同时也是西北地区临床规模最大的一所综合型眼科医院，2020年获复旦大学中国医院排行榜西北地区眼科专科声誉第一名，2021年医院眼科获批“国家临床重点专科建设单位”。

开展日间手术，是优化医疗资源配置、改善医疗服务质量与效率的重要举措，是提升患者就医体验、医院高质量发展的必然要求。医院“多中心、集约化、全程化+平台化”的日间手术管理模式，在全院各专业广泛推广，为患者提供“一站式”服务理念，打造一条龙的服务模式，在提升患者获得感的同时，不断延伸日间手术服务内涵。

蓝图已经绘就，惟有踔厉奋发。医院将紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，改革和改善并举，为实现“患者得益、医院乐意、政府满意”的医改助力，为健康西安、健康陕西、健康中国贡献力量。

铁肩担道义 热血“铸医魂”

担当是知责于心的意识，是履责于行的实干，是不辞万难的自觉。担当，更是疫情来袭时守土担责、守土有责、守土尽责的使命。

当疫情来袭的危急关头，西安市人民医院（西安市第四医院）作为三级甲等公立医院，闻令而动，向“疫”而行，义不容辞地扛起抗疫防疫的重任。院领导和党员干部率先垂范、冲锋在前。全院职工尽锐出战，逆行而上，坚守在没有硝烟的“战线”上，坚决服从命令，坚决完成任务，以硬核表现，让勇担当、践使命、敢作为的精神，在疫情防控一线熠熠生辉。

尽锐出征 护百姓生命安全

2021年12月25日，西安市人民医院（西安市第四医院）航天城院区被确定为新冠定点收治医院。全院上下急速行动，创造了四院速度：30个小时完成分流患者、区域清空、流程改造、物资保障、人员准备，16个普通病区、1个重症病区、745张床位准备完毕。在国家、省、市疫情防控专家和院外医疗队的帮助支援下，980余名患者治愈出院，最大年龄94岁，最小年龄1月7天。医院539名医疗队员“零感染”，胜利结束救治任务安全返院。航天城院区定点医院得到了领导的肯定，“这家医院很好，我很满意、很放心。”

与此同时，为确保群众正常就医，大差市院区承受了巨大压力。医院始终未雨绸缪，实行封闭管理，储备充足的医务人员留守医院，同时开展“线上问诊”直播，满足广大群众就医需求。疫情期间严格落实各项核心制度，抢救大量急危重症患者、完成重大手术，未停诊一天。

是时与势的淬炼，更是血与火的考验。雨雪风刀三十日，勇毅前行始玉成。在最艰难的时刻，西安市人民医院（西安市第四医院）始终坚守公立医院的初心与使命，坚决守护西安乃至西北地区百姓的生命安全。

医院积极承担各项社会责任，为应对疫情反复，组建200人的核酸采样队。前后共计外派240人支援吉林、海南、铜川、宝鸡等其他地市疫情防控工作。

今年3月初，医院派出104名医务人员凌晨奔赴外省疫情防控前线，全体队员们克服雨雪、大风、严寒等极端恶劣天气影响，克服各种艰难挑战，经过35天的艰苦鏖战，不仅出色地完成了核酸采样任务，还将先进的“西安经验”留在了当地。不久后，另一省份疫情突发，医院再次闻令而行、尽锐出征。按照市卫生健康委统一安排，2小时集结一支共计100名医务人员的优秀核酸采样医疗队，出发奔赴当地疫情防控前线。战高温，斗酷暑，圆满完成上级指定工作任务。

一次次疫情大考中，他们以铁军的担当和医者的责任，构筑起疫情防控的坚实堡垒，践行“人民至上，生命至上”为民情怀。

不忘初心 守公立医院使命

承担社会责任是公立医院的使命。作为公立医院的一份子，西安市人民医院（市四院）在努力做大做强、实现跨越式发展的同时，积极投身公益事业，全力支援基层医院医疗建设，以人文精神履行社会责任，坚定公立医院的价值取向。

作为医联体发展、分级诊疗的牵头核心单位，医院陕西省眼科医院、西安市妇产医院、儿童保健中心联结西部地区多家医疗机构，分别组成规模较大的西部眼科联盟、广仁妇产专科联盟、西部儿童早期发展联盟，覆盖陕西、甘肃、宁夏、青海、四川、西藏、内蒙古共7个省级行政区域，承担起成员医院相关专业人员培养、双向转诊、专家会诊、技术指导、科研带动等方面的工作，以远程会诊平台为媒介，促进优质医疗资源与省内乃至西北地区的共享，有效提升基层医疗机构的服务能力，提高疑难重症救治水平，缓解区域医疗资源不平衡等问题。

（陕西省眼科医院亚太屈光白内障手术培训中心正式启动）

为深入贯彻落实国家医疗卫生对口帮扶相关政策，促进优质医疗资源下沉，发挥三甲综合公立医院优势，医院多措并举，采取灵活多样的形式，开展医疗帮扶工作。尤其是在针对性帮扶方面，医院及时了解受援医院的实际需求，以帮扶效果为导向，精心选拔支医队员，分批交叉组建医疗队，精准支医项目。发挥医院眼科、妇产科专科特色优势，近5年来两个专科先后向受援医院选派眼科专家、妇科专家百余人次，开展手术指导、疑难会诊、学术讲座等一系列活动。坚持派驻医疗队与巡诊医疗队相结合，除了常年派驻医疗队外，按月或季度组建一次专家巡诊医疗队，在当地开展巡诊医疗和指导手术工作。长期免费接收受援医院派遣业务骨干，到医院进行“一对一”的对口专业带教培训，带动受援医疗单位业务能力、管理水平、人才梯队等方面有了显著改善和提高。

展望未来，西安市人民医院（西安市第四医院）将让百年文化的积淀在新的土壤中生根发芽，以科研为引领，以服务为先导，以医疗为基础，以人才为保障，赓续传承百年精神、奋力奔跑续写下一个百年华章。

文章转载自：西安晚报